Kézbesítés – azonnali digitális átvétel | Szoftver24

Kézbesítés – 100%-ban elektronikusan

A Szoftver24 kizárólag digitális termékeket forgalmaz: elektronikus szoftverlicenceket és aktiváló kulcsokat (Microsoft, Office, Windows, antivírus, VPN és társaik). Éppen ezért nálunk nincs fizikai csomag, futár, postázás, utánvét vagy személyes átvétel – és nincs szállítási díj sem. A megvásárolt terméket elektronikus úton, a fiókjában bocsátjuk a rendelkezésére.

Hogyan kapja meg a terméket?

Raktáron lévő termékek – azonnal

Ha a termék raktáron van, a licenckulcs a sikeres fizetést követően azonnal elérhető a Fiókom menüben. A rendelésről e-mailt is küldünk, de ez csupán értesítés egy hivatkozással a fiókjához – magát a kulcsot biztonsági okból nem az e-mail szövege tartalmazza, azt bejelentkezés után a Fiókom menüben találja.

Beszerzésre rendelt termékek – általában 24 órán belül

Ha egy termék nincs azonnal raktáron, azt beszállítónktól szerezzük be. Ilyenkor a kulcs jellemzően 24 órán belül elkészül; erről e-mailben értesítjük, és a terméket ugyanígy a Fiókom menüben veheti át. Hétvégén és esti órákban is teljesítünk, kivéve, ha a terméknél ettől eltérő határidő szerepel.

Kézbesítési módok és díjak

Kézbesítési mód	Díj	Határidő
Elektronikus átvétel a Fiókom menüben (raktáron lévő termék)	0 Ft	Fizetés után azonnal
Elektronikus átvétel a Fiókom menüben (beszerzésre rendelt termék)	0 Ft	Általában 24 órán belül

Digitális termékeinkhez semmilyen szállítási költség nem kapcsolódik. Ha bármi kérdése merülne fel a kézbesítéssel kapcsolatban, írjon az info@szoftver24.hu címre, vagy hívjon minket a +36 30 625 6278 telefonszámon – 24 órán belül segítünk.

Fizetési lehetőségek

Online bankkártyás fizetés – SimplePay (OTP Mobil Kft.)

A vásárlás pillanatában, biztonságosan fizethet bankkártyával a SimplePay rendszerén keresztül, amelyet az OTP Mobil Kft. üzemeltet. Elfogadott kártyatípusok: Visa, Mastercard, Maestro. A kártyaadatokat a bank oldalán adja meg; azokhoz webáruházunk nem fér hozzá.

SimplePay adattovábbítási nyilatkozat

Tudomásul veszem, hogy az E&M Digital Kft. (6922 Földeák, Táncsics Mihály utca 27.) adatkezelő által a szoftver24.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária körút 17–19.), mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, számlázási cím, telefonszám. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/.

Banki előre utalás

Kérésre banki átutalással is fizethet az alábbi számlaszámra. Ebben az esetben a kulcsot a jóváírást követően bocsátjuk a rendelkezésére a Fiókom menüben.

Kedvezményezett: E&M Digital Kft.
Bankszámlaszám: 11735074-23566965
IBAN: HU57 1173 5074 2356 6965 0000 0000

Elállási jog digitális tartalom esetén

Termékeink nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősülnek. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az ilyen digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy a hozzájárulásával elveszíti az elállási jogát.

A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy amikor a licenckulcsot a Fiókom menüben elérhetővé tesszük (megkezdjük a teljesítést), Ön a fenti hozzájárulás megadásával a 14 napos elállási jogáról lemond. A megrendelés leadásakor ezt a hozzájárulást külön megerősíti.

Az általános 14 napos elállási tájékoztató

Azokban az esetekben, amikor az elállási jog kizárása nem áll fenn (például, ha a teljesítés még nem kezdődött meg), Önt a fenti kormányrendelet szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Elállási szándékát bejelentheti az alábbi minta felhasználásával vagy egyértelmű nyilatkozattal az info@szoftver24.hu címen. A teljes tájékoztatót és a folyamatot az Elállási tájékoztató oldalon találja.

Elállási/felmondási nyilatkozat-minta

Címzett: E&M Digital Kft. (6922 Földeák, Táncsics Mihály utca 27.; e-mail: info@szoftver24.hu)
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: …
Szerződéskötés / átvétel időpontja: …
A fogyasztó(k) neve: …
A fogyasztó(k) címe: …
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …
Kelt: …

Panaszkezelés és békéltető testület

Esetleges panaszát bejelentheti a +36 30 625 6278 telefonszámon vagy az info@szoftver24.hu e-mail címen; panaszát kivizsgáljuk és mielőbb válaszolunk. Amennyiben a panasz kezelésével nem ért egyet, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A székhelyünk szerint illetékes testület:

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület – 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.; e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu; telefon: +36 62 554 250/118.

További információk

Szolgáltató: E&M Digital Kft. · Székhely: 6922 Földeák, Táncsics Mihály utca 27. · Nyilvántartó: Szegedi Törvényszék Cégbírósága · Cégjegyzékszám: 06-09-027768 · Adószám: 27787984-2-06 · Képviselő: Kiss Martin ügyvezető · E-mail: info@szoftver24.hu · Telefon: +36 30 625 6278 · Honlap: https://szoftver24.hu